無限上網

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無限上網：無限上網 恢復無限上網 數碼通捱轟

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電訊商數碼通早前宣布取消無限數據上網計畫後，前晚突然「改口」，復推類似無限上網服務，惹來不少客戶不滿，無限上網批評數碼通朝令夕改，無限上網誤導客戶提前續約，有客戶更為求續約被要求買下數千元手機。消委會昨收到三宗相關投訴無限上網，涉及總金額逾五千元，另有二十七宗相關查詢；電訊管理局亦收到一宗投訴無限上網。資訊科技界人士認為，電訊管理局應調查數碼通是否涉及不良銷售手法，無限上網並加以懲罰。

無限上網：無限上網 做法朝令夕改

消委會表示，現正跟進三宗數碼通客戶的投訴無限上網，有投訴人指數碼通早前宣布不再提供無限上網優惠，花了四小時到分店排隊續約，無限上網間接被逼購買新手機，涉及總金額逾五千元，批評數碼通前晚突然復推無限數據計畫做法朝令夕改，無限上網有誤導公眾之嫌；另有二十七宗涉及事後追討、無限上網推翻合約等查詢。

無限上網：無限上網 電管局促修改銷售資料

消委會建議，市民與電訊商簽約無限上網時應清楚條款，特別涉及數據用量的部分，而消委會將與電管局研究如何改善電訊商發放數據無限上網計畫的方法。電訊管理局表示接獲一宗投訴，涉及電訊商於宣布取消無限數據用量計畫後，短期內復推，正跟進有關無限上網個案。

電訊管理局發言人表示，無限上網留意到有個別電訊商的宣傳及銷售資料條文與「公平使用政策」規定不符，現已聯絡相關電訊商，無限上網要求盡快作出修改，強調會繼續密切監察指引的實施情況，若有電訊商不遵從無限上網指引規定或違反牌照規定，無限上網局方會採取適當規管行動。

無限上網：無限上網 涉嫌「弓彈手」做法

電訊商今次涉嫌「弓彈手」做法，無限上網令部分續約客戶要被「綁」四年。香港互聯網協會創會主席莫乃光認為，無限上網電訊管理局應調查數碼通是否採用不良銷售手法，令消費者利益蒙受損失，並可就結果作出懲罰，例如罰款、無限上網要求其向消費者作出適當賠償或彌補，甚至推翻已簽訂無限上網合約。

他認為本港流動網絡服務日趨完善無限上網，日後服務收費只會漸減，無限上網市民毋須過分擔心加價而心急續約。無限上網他又建議，電訊商可縮短合約期，以挽回商譽及平息消費者怒氣，又建議引入電訊合約的「冷靜期」，無限上網避免類似事件重演。

無限上網：無限上網 莫乃光倡合約設冷靜期

數碼通發言人昨未能提供投訴及查詢無限上網等數字，只重申二月十三日後復推的無限用量計畫，上網速度於超過5GB用量後會受限制無限上網，所有用戶於當日及之前簽訂的無限計畫，「服務質量較好，因為無限上網網速不受限制，在使用上有優勢。」

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